Miglioramento dell'Accesso Linguistico nei Servizi Ipotecari
Le nuove norme mirano ad aiutare le persone con conoscenza limitata dell'inglese a comprendere i documenti e le comunicazioni relative ai mutui. I prestatori e i gestori di mutui dovranno offrire moduli di preferenza linguistica, documenti tradotti e servizi di interpretariato orale, aumentando l'accessibilità delle informazioni per molti cittadini.
Punti chiave
Introduzione di un modulo standard di preferenza linguistica per le domande di mutuo e le comunicazioni.
Obbligo di fornire documenti tradotti e servizi di interpretariato orale per chi indica una preferenza linguistica.
Creazione di un sito web con risorse linguistiche e un glossario dei termini ipotecari in più lingue.
Ricerca facilitata di consulenti abitativi che offrono servizi in diverse lingue.
Scaduto
Sondaggio cittadino