Nuova linea di assistenza per anziani su errori di fatturazione e frodi
Questa nuova legge richiede alle aziende finanziarie di istituire linee di assistenza dedicate per le persone di età pari o superiore a 50 anni. Ciò renderà più facile per gli anziani segnalare e risolvere problemi di fatturazione e proteggersi da attività fraudolente. È importante notare che la linea di assistenza non richiederà informazioni personali sensibili, come un numero di previdenza sociale, per verificare l'età.
Punti chiave
Le aziende finanziarie devono istituire linee di assistenza gratuite per le persone di età pari o superiore a 50 anni per aiutare con gli errori di fatturazione.
Le linee di assistenza mirano ad aiutare gli anziani a segnalare le frodi e a navigare nel processo di risoluzione delle controversie.
Gli operatori di queste linee di assistenza non possono richiedere informazioni personali sensibili, come un numero di previdenza sociale, per verificare l'età.
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