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Miglioramento Servizi Agenzie Federali: Raccolta Feedback Cittadini

Questa legge mira a migliorare la qualità dei servizi forniti dalle agenzie federali, rendendo obbligatoria la raccolta di feedback volontari dai cittadini. Ciò consentirà alle agenzie di comprendere meglio le esigenze e le aspettative delle persone, portando a servizi più efficienti e facili da usare. I cittadini avranno la possibilità di fornire input anonimi sulle loro interazioni con le agenzie.
Punti chiave
Le agenzie federali raccoglieranno feedback volontari dai cittadini sui servizi forniti e sulle interazioni.
Il feedback sarà raccolto in forma anonima e i cittadini non saranno trattati in modo diverso se rifiutano di partecipare.
Le domande del sondaggio saranno standardizzate e limitate a un massimo di 10 per facilitarne la compilazione.
I dati raccolti aiuteranno le agenzie a migliorare continuamente i loro servizi e i risultati saranno pubblicamente disponibili.
article Testo ufficiale account_balance Pagina del processo
Scaduto
Sondaggio cittadino
Nessun voto espresso
Informazioni aggiuntive
Numero di stampa: 117_HR_4688
Sponsor: Rep. Connolly, Gerald E. [D-VA-11]
Data di inizio: 2021-07-26