Rimborsi in contanti per voli cancellati: Nuovi diritti dei passeggeri aerei
Questa legge mira a garantire ai passeggeri il diritto a un rimborso completo in contanti per i voli cancellati o significativamente ritardati, nonché per i biglietti annullati in anticipo. Include anche la possibilità di richiedere rimborsi in contanti per i voucher ricevuti durante la pandemia. Ciò offre ai cittadini una maggiore sicurezza che il loro denaro verrà restituito in caso di problemi con il volo.
Punti chiave
Diritto a un rimborso completo in contanti per voli cancellati o significativamente ritardati, incluse le spese accessorie, entro 30 giorni dalla richiesta.
Possibilità di annullare un biglietto 48 ore prima della partenza e ricevere un rimborso completo in contanti.
I passeggeri che hanno ricevuto voucher o crediti per voli cancellati dal 1° marzo 2020 possono richiedere un rimborso in contanti per la parte non utilizzata.
Le compagnie aeree e gli agenti di biglietteria devono divulgare chiaramente il diritto a un rimborso in contanti prima dell'acquisto del biglietto e in caso di cancellazione del volo.
Introduzione di sanzioni finanziarie per le compagnie aeree e gli agenti di biglietteria per la non conformità alle normative sui rimborsi.
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