Miglioramento della Linea di Crisi per Veterani: Formazione, Qualità e Nuovi Programmi
Questa legge mira a migliorare significativamente la Linea di Crisi per Veterani, che assiste le persone in crisi. Introduce nuovi standard di formazione per il personale, un migliore monitoraggio della qualità delle chiamate e programmi pilota speciali per migliorare l'efficacia dell'assistenza. Ciò garantisce che i veterani e le loro famiglie possano aspettarsi un aiuto più rapido e professionale nei momenti difficili.
Punti chiave
Introduzione di revisioni esterne obbligatorie della formazione per i risponditori della Linea di Crisi per garantire la massima qualità dell'assistenza.
Istituzione di nuove linee guida per la riqualificazione del personale e il monitoraggio delle chiamate per migliorare gli standard di servizio e la sicurezza dei veterani.
Sviluppo di procedure speciali per i chiamanti con problemi di uso di sostanze e rischio di overdose, e miglioramento dei protocolli di invio di emergenza.
Lancio di programmi pilota, inclusa la pianificazione di sicurezza estesa e la facilitazione della linea di crisi per i veterani ad alto rischio, per aumentare l'efficacia degli interventi.
Assegnazione di 5 milioni di dollari per la ricerca sull'efficacia e le opportunità di miglioramento della Linea di Crisi per Veterani.
Raccolta di feedback dalle organizzazioni di servizi per veterani sulla transizione al nuovo numero nazionale di linea di crisi 988 per minimizzare la confusione e garantire che i veterani siano a conoscenza delle loro opzioni.
Scaduto
Sondaggio cittadino