Diritti dei Passeggeri Aerei: Maggiore Protezione e Trasparenza
Questo disegno di legge mira a rafforzare i diritti dei passeggeri aerei, introducendo nuove regole su risarcimenti per ritardi e cancellazioni, trasparenza delle tariffe e programmi fedeltà. I cittadini otterranno maggiore protezione in caso di problemi con i voli e un accesso più facile alle informazioni su prezzi e servizi.
Punti chiave
Maggiori risarcimenti per negato imbarco e lunghi ritardi/cancellazioni imputabili alla compagnia aerea, inclusi rimborsi del biglietto e denaro aggiuntivo.
Divieto di tariffe irragionevoli per modifiche di prenotazione, bagagli o scelta del posto, con l'obbligo che le tariffe siano proporzionali ai costi della compagnia.
Maggiore trasparenza nei prezzi dei biglietti e nelle tariffe accessorie, con l'obbligo di divulgare tutti i costi in ogni fase dell'acquisto.
Nuove regole per i programmi fedeltà (ad esempio, frequent flyer), che richiedono equità e trasparenza nelle modifiche dei termini e nella disponibilità dei premi.
Rimborso obbligatorio per bagagli smarriti, danneggiati o in ritardo, e fornitura di acqua potabile gratuita e servizi igienici accessibili a bordo.
Possibilità per i passeggeri di citare in giudizio le compagnie aeree per pratiche sleali e discriminazione, senza dover esaurire le procedure amministrative.
Aumento delle sanzioni pecuniarie per le compagnie aeree che violano le leggi sulla protezione dei passeggeri e divieto di negoziare riduzioni di tali sanzioni.
Scaduto
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