Rimborsi in contanti per voli cancellati: Nuovi diritti dei passeggeri aerei
Questa legge garantisce ai passeggeri il diritto a un rimborso completo in contanti per i voli cancellati o significativamente ritardati, nonché per i biglietti annullati dal passeggero con preavviso sufficiente. Include anche la possibilità di richiedere rimborsi in contanti per i voucher ricevuti per i voli cancellati da marzo 2020. Le compagnie aeree devono divulgare chiaramente questi diritti prima dell'acquisto del biglietto e in caso di cancellazione del volo.
Punti chiave
Diritto a un rimborso completo in contanti entro 30 giorni per i voli cancellati o significativamente ritardati dal vettore.
Possibilità per i passeggeri di annullare i biglietti fino a 48 ore prima del volo con diritto a un rimborso completo in contanti.
Opzione di convertire i voucher non utilizzati ricevuti da marzo 2020 in rimborsi in contanti.
Le compagnie aeree devono informare chiaramente i passeggeri sui loro diritti di rimborso prima dell'acquisto del biglietto e in caso di cancellazione del volo.
Sanzioni finanziarie per le compagnie aeree che non rispettano le normative sui rimborsi.
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