Miglioramenti nei servizi passaporti: Elaborazione più rapida e migliori informazioni
Le nuove normative mirano a ridurre i tempi di attesa per i passaporti e a migliorare la qualità del servizio. I cittadini avranno un migliore accesso alle informazioni sullo stato della domanda e agli avvisi di viaggio, nonché la possibilità di ottenere passaporti urgenti più rapidamente.
Punti chiave
Le tasse sui passaporti saranno utilizzate in modo permanente per modernizzare i sistemi di passaporto e cittadinanza, con l'obiettivo di accelerare i processi.
Nuove disposizioni consentono l'assunzione di personale aggiuntivo per i servizi passaporti per 3 anni al fine di ridurre gli arretrati.
Il Dipartimento di Stato riferirà regolarmente sui tempi di attesa dei passaporti e sui progressi nella loro riduzione.
Importanti avvisi di viaggio e promemoria sulla validità del passaporto saranno visualizzati in modo prominente nei passaporti per prevenire problemi all'estero.
Verranno lanciati nuovi strumenti online, inclusa una chat con il servizio clienti e un monitoraggio dettagliato passo-passo delle domande di passaporto.
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