Miglioramento della gestione delle richieste di indennità di invalidità.
Questa legge mira a ridurre i lunghi tempi di attesa e a migliorare la qualità del servizio per le richieste di indennità di invalidità (SSDI/SSI). Introduce revisioni annuali e formazione obbligatoria per il personale SSA per ridurre gli errori e migliorare la comunicazione. Qualsiasi decisione iniziale sfavorevole deve essere automaticamente riesaminata da un secondo operatore.
Punti chiave
Le decisioni iniziali sfavorevoli relative all'invalidità devono essere automaticamente riesaminate da un altro operatore prima che venga emessa la decisione finale.
Vengono stabiliti standard di garanzia della qualità e programmi di formazione obbligatori per il personale SSA, inclusa la formazione sull'empatia e la prevenzione degli errori.
I richiedenti possono presentare le informazioni richieste tramite e-mail e utilizzare un'app mobile per la segnalazione dei salari, migliorando l'accessibilità.
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