Maggiore Responsabilità per i Gestori di Prestiti Studenteschi e Tutela dei Debitori.
Questa legge stabilisce standard più severi per le aziende che gestiscono i prestiti studenteschi federali, con l'obiettivo di proteggere i debitori dagli errori amministrativi. Impone ai gestori di fornire rimedi finanziari, rimuovere le segnalazioni creditizie negative causate dai loro sbagli e garantire che gli errori non ritardino il progresso verso la cancellazione del prestito. Lo scopo è migliorare la qualità del servizio clienti e aumentare la trasparenza.
Punti chiave
In caso di errore del gestore, il prestito deve essere posto in sospensione amministrativa senza interessi, e questo periodo viene conteggiato ai fini dei programmi di cancellazione del prestito (PSLF/IDR).
I gestori devono rimborsare i debitori per i danni finanziari causati dai loro errori, inclusi i rimborsi per pagamenti in eccesso e le spese.
Le informazioni creditizie negative (ritardi) risultanti da un errore del gestore devono essere rimosse dal rapporto creditizio del debitore.
I nuovi contratti prevedono una verifica rafforzata dei gestori basata sulla soddisfazione dei consumatori e sulla capacità di fornire supporto multilingue.
Scaduto
Sondaggio cittadino