Semplificazione di Medicare, Medicaid e Sicurezza Sociale per i Caregiver Familiari.
Questa legge impone alle agenzie federali (CMS e SSA) di rivedere e semplificare tutte le procedure, i moduli e le comunicazioni relative ai programmi Medicare, Medicaid e Sicurezza Sociale. L'obiettivo è ridurre significativamente la burocrazia e gli oneri amministrativi per i caregiver familiari che assistono i propri cari nell'ottenere e mantenere i benefici. I cittadini possono aspettarsi un accesso più facile alle informazioni, tempi di attesa telefonica più brevi e un servizio clienti migliorato.
Punti chiave
Le agenzie devono identificare ed eliminare la duplicazione di informazioni e moduli richiesti ai caregiver per ridurre la burocrazia.
Obbligo di migliorare il servizio clienti, inclusa la riduzione dei tempi di attesa, la fornitura di traduzioni e l'accessibilità dei siti web.
Le autorità federali collaboreranno con gli stati per semplificare anche i programmi statali Medicaid e CHIP.
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