Protezione Passeggeri Crociere: Sicurezza Migliorata, Diritti e Supporto Vittime.
Questa legge aumenta significativamente la protezione dei passeggeri delle navi da crociera istituendo un nuovo ufficio federale per i reclami dei consumatori e garantendo supporto immediato alle vittime di crimini, inclusa una hotline 24/7. Un cambiamento fondamentale invalida le clausole di arbitrato e di rinuncia alle azioni collettive nei contratti, facilitando la ricerca di ricorsi legali in tribunale. Richiede inoltre maggiore trasparenza contrattuale, migliori standard di segnalazione dei crimini e requisiti di sicurezza fisica e medica più elevati sulle navi.
Punti chiave
Divieto di clausole di arbitrato e rinuncia ad azioni collettive nei contratti di crociera, ripristinando il diritto dei passeggeri di agire in giudizio in caso di controversie.
Istituzione dell'Ufficio per la Protezione dei Consumatori Marittimi (DOT) per gestire i reclami, supervisionare le compagnie di crociera e applicare i regolamenti.
Creazione di una hotline 24/7 e di un Direttore dei servizi di supporto alle vittime per i cittadini statunitensi vittime di crimini gravi a bordo, garantendo assistenza immediata.
Obbligo di tecnologia certificata per rilevare i passeggeri caduti in mare e standard di sicurezza fisica più elevati (ad esempio, ringhiere, registri elettronici di accesso alle cabine).
Obbligo di pubblicare dati dettagliati e aggiornati mensilmente sui crimini e sulle persone scomparse su un sito web governativo, aumentando la trasparenza per i futuri passeggeri.
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