Accesso facilitato alla Sicurezza Sociale: Telefono, Online, Di Persona
Questa nuova legge mira a semplificare l'accesso dei cittadini ai servizi di Sicurezza Sociale, garantendo opzioni di interazione telefonica, online e di persona. Ciò renderà la richiesta di benefici, la presentazione di modifiche o l'ottenimento di informazioni più facile e accessibile per tutti, indipendentemente dal metodo di contatto preferito.
Punti chiave
Servizio telefonico di Sicurezza Sociale obbligatorio e gratuito disponibile in più lingue, che consente richieste di benefici e modifiche del deposito diretto.
Creazione di un portale online per inviare e tracciare reclami e richieste.
Assistenza di persona garantita presso gli uffici sul campo dell'Amministrazione della Sicurezza Sociale.
Requisito di rapporti regolari al Congresso sull'efficacia e l'accessibilità di questi servizi.
Presentato
Sondaggio cittadino