Comunicazione chiara per i veterani: lettere di benefici migliorate
Questa legge mira a rendere le lettere inviate dal Dipartimento degli Affari dei Veterani ai richiedenti benefici più chiare e facili da capire. Ciò aiuterà i veterani e le loro famiglie a comprendere meglio le informazioni relative alle loro richieste, rendendo più semplice per loro accedere ai propri diritti e adempiere ai propri obblighi.
Punti chiave
Valutazione indipendente delle lettere: Un organismo esterno esaminerà come migliorare la leggibilità e l'organizzazione delle lettere per i veterani.
Riduzione di carta e costi: La valutazione esplorerà anche i modi per diminuire il consumo di carta e i costi di spedizione.
Attuazione dei cambiamenti: Il Dipartimento degli Affari dei Veterani sarà tenuto ad attuare le raccomandazioni di miglioramento della comunicazione entro un anno.
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