Maggiore Trasparenza nella Gestione dei Cimiteri per Veterani
Le nuove normative mirano a migliorare la trasparenza nella gestione dei cimiteri per veterani. I cittadini avranno un accesso più facile alle informazioni sulla disponibilità delle sepolture e sui risultati delle indagini sulla soddisfazione del cliente, facilitando la pianificazione e garantendo un servizio migliore per le famiglie dei veterani defunti.
Punti chiave
Accesso pubblico ai programmi di sepoltura: Un elenco aggiornato ogni 30 giorni dei tempi di sepoltura disponibili sarà pubblicato sul sito web dei cimiteri per veterani, facilitando la pianificazione per le famiglie.
Definizione della disponibilità di sepoltura: Una chiara definizione di "disponibilità del programma di sepoltura" sarà stabilita entro 60 giorni, tenendo conto delle preferenze delle famiglie.
Indagini sulla soddisfazione del cliente: L'amministrazione del cimitero continuerà a condurre e pubblicare indagini sulla soddisfazione del cliente tra famiglie e imprese di pompe funebri, consentendo la valutazione della qualità del servizio.
Rapporto sui dati storici: Un rapporto sui dati di disponibilità del programma di sepoltura degli ultimi cinque anni sarà preparato entro un anno, aiutando a valutare le tendenze e le esigenze.
Stato:
Presentato
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