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Migioramento servizio VA: Richiamata automatica per attese lunghe.

Questo disegno di legge impone al Dipartimento per gli Affari dei Veterani (VA) di implementare un sistema automatizzato sulla maggior parte delle linee telefoniche di servizio clienti per ridurre i tempi di attesa. Ai chiamanti con un'attesa prevista superiore a 10 minuti verrà offerta automaticamente un'opzione di richiamata. L'obiettivo è garantire ai veterani un accesso più rapido e meno frustrante ai servizi essenziali.
Punti chiave
Implementazione obbligatoria di un sistema di richiamata automatica se il tempo di attesa supera i 10 minuti sulle linee VA.
I chiamanti devono essere informati sul tempo di attesa previsto.
Il VA è tenuto a ridurre il tempo medio di attesa a 10 minuti o meno.
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Informazioni aggiuntive
Numero di stampa: 119_S_3170
Sponsor: Sen. Kennedy, John [R-LA]
Data di inizio: 2025-11-10
Lustra utilizza l'Intelligenza Artificiale. Verifica i dettagli nei documenti fonte.
Riepilogato da: gemini-2.5-flash-preview-09-2025
Dati fonte: api.congress.gov
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TITOLO LEGALE UFFICIALE

Stuck On Hold Act

DOMANDE FREQUENTI

Qual è l'ID ufficiale di questo disegno di legge?

Il numero di stampa ufficiale è 119_S_3170.

Quale camera ha avviato questa legislazione?

Questa legislazione è stata avviata presso il Senato.

Quando è iniziato il processo legislativo?

Il processo è iniziato ufficialmente il 2025-11-10.

Quali sono le disposizioni principali?

I punti chiave includono:

  • Implementazione obbligatoria di un sistema di richiamata automatica se il tempo di attesa supera i 10 minuti sulle linee VA.
  • I chiamanti devono essere informati sul tempo di attesa previsto.
  • Il VA è tenuto a ridurre il tempo medio di attesa a 10 minuti o meno.
Qual è lo stato giuridico specifico?

Lo stato attuale è Presentato.

Dove posso leggere il testo completo?

Il testo ufficiale completo è disponibile su: Vedi testo completo

Chi è lo sponsor principale?

Lo sponsor principale è Sen. Kennedy, John [R-LA].

Qual è l'ultimo stato dettagliato?

L'ultimo stato dettagliato è: Introduced in Senate

Questo riepilogo è verificato?

Sì. Questo contenuto è stato analizzato dall'IA e verificato dal Lustra Judge System il 2025-12-23.

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