Miglioramento dell'accesso alle cure per i veterani: nuovi sistemi di prenotazione appuntamenti.
Questa legge impone al Dipartimento per gli Affari dei Veterani (VA) di stabilire e attuare un piano per migliorare significativamente il processo di prenotazione degli appuntamenti sanitari. Per i veterani, ciò significa un accesso più facile alle cure, inclusa la possibilità di auto-prenotare, annullare e riprogrammare gli appuntamenti online, oltre a un contatto telefonico più rapido con un addetto alla programmazione. L'obiettivo è ridurre i tempi di attesa e migliorare la qualità complessiva del servizio per i veterani che utilizzano le strutture del VA.
Punti chiave
I veterani acquisiranno la capacità di auto-prenotare appuntamenti (inclusa l'assistenza primaria, la salute mentale e le cure specialistiche) utilizzando una nuova piattaforma online.
Il nuovo sistema deve consentire ai pazienti di visualizzare gli slot di appuntamento disponibili online e di annullare o riprogrammare facilmente gli appuntamenti.
Il VA deve garantire che i veterani possano parlare telefonicamente con un addetto alla programmazione che possa assistere nella determinazione della disponibilità e nella prenotazione completa degli appuntamenti, fornendo un'alternativa alla prenotazione online.
Il piano deve essere completamente attuato entro due anni dalla sua presentazione al Congresso, garantendo un rapido miglioramento nell'accesso ai servizi sanitari.
Approvato dal Senato
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