arrow_back Trending wetgeving
Delen share

Nieuwe regels voor financiële klachten

De wet wijzigt de manier waarop burgers klachten kunnen indienen bij banken en andere financiële instellingen. Er worden nieuwe elektronische communicatiekanalen geïntroduceerd en de antwoordverplichtingen van financiële instellingen worden verduidelijkt.
Belangrijkste punten
Klachten kunnen elektronisch worden ingediend via door het bedrijf aangegeven kanalen of aan een e-mailadres uit het openbare register.
Financiële bedrijven moeten antwoorden in hetzelfde formaat als waarin ze de klacht hebben ontvangen: papier voor papier, elektronisch voor elektronisch.
Klanten kunnen op elk moment verzoeken om de correspondentievorm te wijzigen naar papier of elektronisch.
article Officiële tekst account_balance Procespagina notifications_active Volg dit wetsvoorstel
100%
STEMMINGSUITSLAGEN
2025-09-12
Voor 435
Tegen 0
Onthouding 0
Volledige uitslagen open_in_new
gavel
Status:
Wet geworden
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren (hier uitgelegd). Begin nu met registreren.
Aanvullende informatie
Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Druknummer: PROJEKT USTAWY 1434
Startdatum: 2025-07-08
Stemdatum: 2025-09-12
Stemming nr: 19