Wat is de officiële ID van dit wetsvoorstel?
Het officiële druknummer is PROJEKT USTAWY 1434.
Wijziging van de wet inzake de behandeling van klachten door financiëlemarktpartijen
De wet wijzigt de regels voor het indienen van klachten bij financiëlemarktpartijen. Een klacht kan schriftelijk (op papier of elektronisch, ook op een elektronisch bezorgadres) of mondeling (telefonisch of persoonlijk voor de notulen) worden ingediend. Het antwoord op een elektronisch ingediende klacht wordt elektronisch bezorgd, tenzij de klant om een papieren antwoord verzoekt. Op verzoek van de klant kan een elektronisch antwoord ook worden bezorgd voor schriftelijk of mondeling ingediende klachten.
Belangrijkste punten
Een klacht kan schriftelijk (op papier of elektronisch, ook op een elektronisch bezorgadres) of mondeling (telefonisch of persoonlijk voor de notulen) worden ingediend.
Het antwoord op een elektronisch ingediende klacht wordt elektronisch bezorgd, tenzij de klant om een papieren antwoord verzoekt.
Op verzoek van de klant kan een elektronisch antwoord ook worden bezorgd voor schriftelijk of mondeling ingediende klachten.
Klachten die vóór de inwerkingtreding van de wet zijn ingediend en nog niet zijn afgehandeld, worden volgens de bestaande regels behandeld.
De wet treedt in werking 3 maanden na de bekendmaking.
100%
STEMMINGSUITSLAGEN
2025-09-12
Voor
435
Tegen
0
Onthouding
0
Status:
Wet geworden
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren
(hier uitgelegd).
Begin nu met registreren.