arrow_back Trending wetgeving
Delen share

Verzekeringen: nieuwe regels voor klantcommunicatie

Nieuwe regelgeving verandert de communicatie tussen verzekeraars en klanten. Belangrijke informatie over afwijzingen of toekenning van uitkeringen wordt voortaan standaard op papier verstuurd. Elektronische versies zijn alleen mogelijk met uitdrukkelijke toestemming van de klant.
Belangrijkste punten
Verzekeraars moeten over afwijzing van uitbetaling schriftelijk op papier informeren, tenzij de klant toestemming geeft voor e-mail.
Bij het afsluiten van een verzekering moet de klant schriftelijk of op duurzame drager bevestigen de waarschuwingen te hebben gelezen.
Bij afwijzing van schadevergoeding moet de verzekeraar specifieke redenen en juridische grondslag vermelden.
De nieuwe regels gelden ook voor het Verzekeringsgarantiefonds – informatie over toekenning of afwijzing eveneens op papier.
Verzekeraars moeten klanten informeren over de mogelijkheid tot gerechtelijke procedures bij volledige of gedeeltelijke afwijzing.
article Officiële tekst account_balance Procespagina notifications_active Volg dit wetsvoorstel
59%
STEMMINGSUITSLAGEN
2025-12-04
Voor 253
Tegen 6
Onthouding 171
Volledige uitslagen open_in_new
gavel
Status:
Veto uitgesproken
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren (hier uitgelegd). Begin nu met registreren.
Aanvullende informatie
Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy - Kodeks cywilny, ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych oraz ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
Druknummer: PROJEKT USTAWY 1797
Startdatum: 2025-10-09
Stemdatum: 2025-12-04
Stemming nr: 22