Nieuwe hulplijn voor senioren bij factuurfouten en fraude
Deze nieuwe wet verplicht financiële bedrijven om speciale hulplijnen op te zetten voor personen van 50 jaar en ouder. Dit maakt het voor senioren gemakkelijker om factuurproblemen te melden en op te lossen, en zich te beschermen tegen frauduleuze activiteiten. Belangrijk is dat de hulplijn geen gevoelige persoonlijke informatie, zoals een burgerservicenummer, zal vereisen om de leeftijd te verifiëren.
Belangrijkste punten
Financiële bedrijven moeten gratis hulplijnen instellen voor personen van 50 jaar en ouder om te helpen bij factuurfouten.
De hulplijnen zijn bedoeld om senioren te helpen fraude te melden en het geschillenbeslechtingsproces te doorlopen.
Operators van deze hulplijnen mogen geen gevoelige persoonlijke informatie, zoals een burgerservicenummer, eisen om de leeftijd te verifiëren.
Status:
Verlopen
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren
(hier uitgelegd).
Begin nu met registreren.