arrow_back Terug naar app

Snelle terugbetalingen voor geannuleerde vluchten: Nieuwe passagiersrechten

Deze wet heeft tot doel ervoor te zorgen dat luchtvaartmaatschappijen en ticketagenten snel geld moeten terugbetalen voor geannuleerde of aanzienlijk gewijzigde vluchten. Dit betekent een grotere bescherming voor passagiers, die niet lang hoeven te wachten op een terugbetaling als hun reis wordt verstoord.
Belangrijkste punten
Luchtvaartmaatschappijen en ticketagenten moeten het ticketgeld terugbetalen als een vlucht wordt geannuleerd of aanzienlijk wordt gewijzigd, tenzij de passagier vrijwillig een alternatief accepteert.
Terugbetalingen moeten binnen 48 uur plaatsvinden voor creditcard-/elektronische betalingen of 14 dagen voor contante/cheque betalingen.
Een aanzienlijke vluchtwijziging omvat vertragingen van 3 uur (binnenlandse vluchten) of 6 uur (internationale vluchten), luchthavenwijzigingen, toename van tussenstops of een aanzienlijke downgrade van de vliegtuigervaring.
Het niet tijdig terugbetalen kan leiden tot een boete van 10 keer de ticketprijs voor de vervoerder.
article Officiële tekst account_balance Procespagina
Verlopen
Burgerpeiling
Geen stemmen uitgebracht
Aanvullende informatie
Druknummer: 117_HR_9636
Sponsor: Rep. Porter, Katie [D-CA-45]
Startdatum: 2022-12-20