arrow_back Terug naar app

Verbeterde Federale Diensten: Feedback van Burgers Verzamelen

Deze wet heeft tot doel de kwaliteit van de diensten van federale instanties te verbeteren. Instanties zullen vrijwillige feedback van burgers verzamelen over hun ervaringen om de diensten efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken. Dit betekent dat burgers een betere service en een eenvoudigere afhandeling van officiële zaken kunnen verwachten.
Belangrijkste punten
Federale instanties zullen vrijwillige feedback van burgers verzamelen over de kwaliteit van de geleverde diensten.
Feedback zal anoniem zijn en is bedoeld om de service te verbeteren, niet om medewerkers te beoordelen.
De resultaten van de enquêtes zullen openbaar beschikbaar zijn, zodat burgers de voortgang van de serviceverbetering kunnen volgen.
article Officiële tekst account_balance Procespagina
Verlopen
Burgerpeiling
Geen stemmen uitgebracht
Aanvullende informatie
Druknummer: 117_S_671
Sponsor: Sen. Hassan, Margaret Wood [D-NH]
Startdatum: 2021-03-10