Contante terugbetalingen voor geannuleerde vluchten en tickets
Deze wet heeft tot doel passagiers het recht te geven op een volledige contante terugbetaling voor geannuleerde of aanzienlijk vertraagde vluchten, evenals voor tickets die door de passagier tijdig zijn geannuleerd. Dit biedt reizigers meer financiële bescherming en duidelijke regels voor terugbetalingen, inclusief de mogelijkheid om vouchers om te zetten in contant geld voor vluchten die sinds maart 2020 zijn geannuleerd.
Belangrijkste punten
Recht op een volledige contante terugbetaling voor geannuleerde of aanzienlijk vertraagde vluchten, inclusief bijkomende kosten, binnen 30 dagen na aanvraag.
Passagiers kunnen tickets ten minste 48 uur voor vertrek annuleren en een volledige contante terugbetaling ontvangen.
Luchtvaartmaatschappijen mogen vouchers aanbieden, maar moeten duidelijk informeren over het recht op een contante terugbetaling; vouchers mogen geen vervaldatum hebben.
Passagiers die vouchers hebben ontvangen voor vluchten die sinds 1 maart 2020 zijn geannuleerd, kunnen in plaats daarvan een contante terugbetaling aanvragen.
Luchtvaartmaatschappijen en ticketagenten moeten het recht op contante terugbetaling bekendmaken vóór aankoop en bij annulering van een vlucht.
Er worden boetes opgelegd aan luchtvaartmaatschappijen en ticketagenten voor overtredingen van deze bepalingen.
Status:
Verlopen
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren
(hier uitgelegd).
Begin nu met registreren.