Nieuwe Passagiersrechten: Alternatief Vervoer bij Vluchtvertragingen
Dit wetsvoorstel heeft tot doel passagiers alternatief luchtvervoer zonder extra kosten te garanderen als hun vlucht aanzienlijk vertraagd of geannuleerd wordt door toedoen van de vervoerder. Dit helpt burgers sneller hun bestemming te bereiken, en hun rechten worden duidelijk gecommuniceerd vanaf de boeking.
Belangrijkste punten
Luchtvaartmaatschappijen moeten een alternatieve vlucht met een andere maatschappij aanbieden als uw vlucht door hun toedoen 3 uur (binnen de VS) of 6 uur (internationaal) vertraagd is en u eerder zou aankomen.
U heeft recht op een volledige contante terugbetaling, inclusief bijkomende kosten, als u besluit niet te reizen of kiest voor grondtransport.
Uw rechten moeten duidelijk en opvallend worden gepresenteerd bij het boeken en schriftelijk bij een vertraging of annulering van de vlucht.
Verlopen
Burgerpeiling