Verbeterde bescherming van ticketkopers: prijstransparantie en eerlijke verkoopregels.
Deze wet heeft tot doel de transparantie en eerlijkheid op de evenemententicketmarkt te vergroten. Het introduceert nieuwe regels voor het openbaar maken van de volledige ticketkosten, verbiedt verborgen kosten en biedt betere consumentenrechten in geval van problemen met de ticketlevering. Dit geeft burgers een duidelijker beeld van wat ze betalen en wat hun rechten zijn.
Belangrijkste punten
De volledige ticketprijs, inclusief alle kosten, moet vanaf het begin van het aankoopproces zichtbaar zijn.
Ticketverkopers mogen de prijs tijdens de aankoop niet wijzigen zonder duidelijke kennisgeving.
Als een ticket niet wordt geleverd, heeft de koper recht op een volledige terugbetaling of een vervangend ticket.
Verkopers mogen de mogelijkheid van kopers om tickets door te verkopen niet beperken of hen daarvoor bestraffen.
Wederverkoopplatforms moeten duidelijk aangeven of zij de primaire verkoper zijn en details verstrekken over levering en zitplaatsen.
Verlopen
Burgerpeiling