Bescherming tegen overboeking huurauto's: Nieuwe compensatieregels
Deze nieuwe wet beschermt huurauto-klanten wanneer hun gereserveerde voertuig niet beschikbaar is. Het introduceert specifieke compensatieregels, waarbij klanten kunnen kiezen tussen een duurdere auto zonder extra kosten, een goedkopere auto met terugbetaling van het prijsverschil, of een geldelijke vergoeding. Dit is bedoeld om de zekerheid van reserveringen en consumentenrechten te vergroten.
Belangrijkste punten
Als een verhuurbedrijf een reservering niet kan nakomen, moeten ze een duurdere auto aanbieden zonder extra kosten.
Als alternatief kan het bedrijf een goedkopere auto aanbieden en het prijsverschil terugbetalen.
Klanten kunnen ook een vergoeding ontvangen van 200% van de huurprijs, tot 500 dollar per dag.
De Federal Trade Commission (FTC) zal deze regels handhaven, en staten en individuen kunnen bedrijven aanklagen voor overtredingen.
Verlopen
Burgerpeiling