arrow_back Burgeraudit
Delen share

Hulp voor senioren: Oplossen van factuurfouten en fraude

Deze nieuwe wet vereist dat kredietbedrijven speciale telefoonlijnen opzetten voor personen van 50 jaar en ouder. Dit zal senioren helpen om gemakkelijker factuurfouten op te lossen en frauduleuze activiteiten te melden, door hulp te ontvangen van live medewerkers in het Engels of Spaans, zonder gevoelige persoonlijke informatie te hoeven vrijgeven.
Belangrijkste punten
Kredietverstrekkers moeten gratis telefoonlijnen opzetten voor personen van 50 jaar en ouder om te helpen bij factuurfouten en fraudebestrijding.
Deze telefoonlijnen worden bemand door live Engels- en Spaanssprekende personen, niet door geautomatiseerde systemen.
Bellers hoeven geen persoonlijk identificeerbare informatie, zoals een burgerservicenummer, te verstrekken om hun leeftijd te verifiëren.
article Officiële tekst account_balance Procespagina notifications_active Volg dit wetsvoorstel
gavel
Status:
Verlopen
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren (hier uitgelegd). Begin nu met registreren.
Aanvullende informatie
Druknummer: 118_HR_4743
Sponsor: Rep. Mfume, Kweisi [D-MD-7]
Startdatum: 2023-07-19