arrow_back Terug naar app

Niet Meer Wachten: Verplichte Terugbeloptie voor VA en Sociale Zekerheid.

Deze wet is bedoeld om de wachttijden voor burgers die het Department of Veterans Affairs (VA) en de Social Security Administration (SSA) bellen, drastisch te verkorten. Het verplicht de implementatie van geautomatiseerde systemen die bellers informeren over de verwachte wachttijd en automatisch een terugbeloptie aanbieden als de wachttijd langer is dan 10 minuten. Dit verbetert de toegang van burgers, met name veteranen, tot cruciale overheidsdiensten aanzienlijk.
Belangrijkste punten
Verplichte Terugbeloptie: Als de verwachte wachttijd op de VA-klantenservicelijnen (met uitzondering van noodlijnen) langer is dan 10 minuten, moet het systeem automatisch een terugbeloptie aanbieden.
Transparantie Wachttijd: Bellers moeten worden geïnformeerd over de verwachte wachttijd.
Doel: De gemiddelde wachttijd op de betreffende VA-lijnen moet worden teruggebracht tot maximaal 10 minuten.
article Officiële tekst account_balance Procespagina
Verlopen
Burgerpeiling
Geen stemmen uitgebracht
Aanvullende informatie
Druknummer: 118_HR_6656
Sponsor: Rep. Calvert, Ken [R-CA-41]
Startdatum: 2023-12-07
Lustra gebruikt kunstmatige intelligentie. Controleer details in brondocumenten.
Samengevat door: gemini-flash-latest
Brondata: api.congress.gov
AI-logboeken bekijken launch

OFFICIËLE WETTELIJKE TITEL

Stuck On Hold Act

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat is de officiële ID van dit wetsvoorstel?

Het officiële druknummer is 118_HR_6656.

Welke kamer heeft deze wetgeving geïnitieerd?

Deze wetgeving is geïnitieerd in het Huis van Afgevaardigden.

Wanneer begon het wetgevingsproces?

Het proces begon officieel op 2023-12-07.

Wat zijn de belangrijkste bepalingen?

Belangrijke punten zijn:

  • Verplichte Terugbeloptie: Als de verwachte wachttijd op de VA-klantenservicelijnen (met uitzondering van noodlijnen) langer is dan 10 minuten, moet het systeem automatisch een terugbeloptie aanbieden.
  • Transparantie Wachttijd: Bellers moeten worden geïnformeerd over de verwachte wachttijd.
  • Doel: De gemiddelde wachttijd op de betreffende VA-lijnen moet worden teruggebracht tot maximaal 10 minuten.
Wat is de specifieke juridische status?

De huidige status is Verlopen.

Waar kan ik de volledige tekst lezen?

De volledige officiële tekst is beschikbaar op: Bekijk volledige tekst

Wie is de hoofdsponsor?

De hoofdsponsor is Rep. Calvert, Ken [R-CA-41].

Wat is de laatste gedetailleerde status?

De laatste gedetailleerde status is: On motion to suspend the rules and pass the bill, as amended Agreed to by voice vote. (text: CR H5776)

Is deze samenvatting geverifieerd?

Ja. Deze inhoud is geanalyseerd door AI en geverifieerd door het Lustra Judge System op 2025-12-30.

CATEGORIEËN

Uitkeringen Informatisering