Strengere regels voor online abonnementen: bescherming tegen onverwachte kosten.
Deze wet stelt strikte nieuwe regels vast voor bedrijven met automatische verlengingscontracten en gratis proefperiodes. Bedrijven moeten jaarlijks expliciete toestemming van de consument verkrijgen voor verlenging en duidelijke, tijdige meldingen geven vóór het in rekening brengen van kosten. Dit beschermt burgers tegen onverwachte kosten en moeilijke annuleringsprocessen.
Belangrijkste punten
Jaarlijkse verlenging van abonnementen vereist nu de uitdrukkelijke, geïnformeerde toestemming van de consument.
Bedrijven moeten u minstens 7 dagen voor het einde van de gratis proefperiode of vóór automatische verlenging op de hoogte stellen.
Annulering moet eenvoudig zijn, inclusief een online mechanisme en een gratis telefoonnummer of e-mail.
Het gebruik van 'dark patterns' (misleidende interfaces) om toestemming te verkrijgen is verboden.
Status:
Verlopen
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren
(hier uitgelegd).
Begin nu met registreren.