Jaarlijks openbaar rapport over klachten van gehandicapte vliegtuigpassagiers.
Deze wet verplicht het Ministerie van Transport (DOT) om jaarlijks een gedetailleerd en openbaar rapport te publiceren over consumentenklachten ingediend door passagiers met een handicap over vliegreizen. Het rapport moet de aard van de problemen (zoals personeelsproblemen, verkeerde behandeling van apparatuur of ontoegankelijke toiletten) en de snelheid van de afhandeling of handhaving onthullen. Dit is bedoeld om de verantwoordelijkheid van luchtvaartmaatschappijen te vergroten en de toegankelijkheid te verbeteren.
Belangrijkste punten
Het DOT moet jaarlijks een openbaar rapport uitbrengen over klachten van gehandicapte luchtvaartpassagiers.
Het rapport zal specifieke problemen bijhouden, zoals het verkeerd omgaan met mobiliteitshulpmiddelen en problemen met de toegankelijkheid van diensten aan boord.
Het doel is om de transparantie te vergroten en een betere handhaving van de toegankelijkheidswetten te waarborgen.
Status:
Verlopen
Registreer uw standpunt voor de audit.
Waarom is uw stem belangrijk?
Het creëert onweerlegbaar bewijs. Burgerwil levert permanente data om de loyaliteit van de overheid aan haar burgers te verifiëren
(hier uitgelegd).
Begin nu met registreren.