Betere hulp voor veteranen bij het indienen van claims: nieuwe vertegenwoordigingstools.
Deze wet is bedoeld om de toegang van veteranen tot geaccrediteerde vertegenwoordigers te verbeteren die kunnen helpen bij het indienen van uitkeringsaanvragen. Veteranen die een eerste claim indienen zonder vertegenwoordiging, ontvangen verplichte informatie over beschikbare geaccrediteerde personen, inclusief gratis diensten van Veteranen Service Organisaties (VSO's). Het VA moet ook een gemakkelijk toegankelijke online tool onderhouden met een lijst van deze vertegenwoordigers en waarschuwingen geven over mogelijke kosten die door agenten of advocaten in rekening worden gebracht.
Belangrijkste punten
Verplichte kennisgeving aan veteranen over de beschikbaarheid van gratis vertegenwoordiging door erkende VSO's of betaalde vertegenwoordiging door geaccrediteerde advocaten/agenten.
Oprichting van een gemakkelijk toegankelijke online tool, die elk kwartaal wordt bijgewerkt, met een lijst van alle geaccrediteerde personen die eisers kunnen vertegenwoordigen.
Opname van waarschuwingen op VA-claimportalen over mogelijke kosten en een mechanisme om niet-geaccrediteerde personen die kosten in rekening brengen te melden.
Vereiste voor het VA om de accreditatieprocessen voor vertegenwoordigers te herzien en aanbevelingen voor verbetering te ontwikkelen.
Verlopen
Burgerpeiling