arrow_back Terug naar app

Gegarandeerde telefonische bereikbaarheid bij Social Security kantoren.

Dit wetsvoorstel is bedoeld om de toegang tot de diensten van de Social Security (SSA) aanzienlijk te verbeteren door te eisen dat alle kantoren volledig bemand zijn om telefoontjes te beantwoorden. Dit zorgt ervoor dat burgers, met name senioren, betrouwbaar hulp en informatie kunnen krijgen tijdens de standaard kantooruren. Deze nieuwe vereiste wordt van kracht op 1 januari 2027.
Belangrijkste punten
Verplichting tot volledige personeelsbezetting om telefoons op te nemen bij alle Social Security Administration kantoren en staatsinstanties voor invaliditeitsbeoordelingen.
Gegarandeerde telefonische service-uren: maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00 uur lokale tijd (met uitzondering van federale feestdagen).
Verbetert de betrouwbaarheid en snelheid van de toegang tot informatie over pensioen- en invaliditeitsuitkeringen.
article Officiële tekst account_balance Procespagina
Ingediend
Burgerpeiling
Geen stemmen uitgebracht
Aanvullende informatie
Druknummer: 119_HR_5771
Sponsor: Rep. Johnson, Julie [D-TX-32]
Startdatum: 2025-10-17