Consumentenbescherming: Eenvoudiger opzeggen van abonnementen en gratis proefperiodes
Deze wet heeft tot doel het voor burgers gemakkelijker te maken om automatisch verlengde diensten en abonnementen, evenals gratis proefperiodes die overgaan in betaalde diensten, op te zeggen. Bedrijven moeten de verlengingsvoorwaarden duidelijk bekendmaken en eenvoudige annuleringsmethoden bieden, waardoor consumenten worden beschermd tegen ongewenste kosten.
Belangrijkste punten
Bedrijven moeten automatische verlengingsvoorwaarden en annuleringsprocedures duidelijk vermelden in contracten.
Vóór de eerste en elke volgende automatische verlenging moeten bedrijven u ten minste 7 dagen van tevoren op de hoogte stellen en uw toestemming verkrijgen.
Als u een dienst 6 opeenvolgende maanden niet hebt gebruikt, moet het bedrijf opnieuw uw toestemming voor verlenging verkrijgen en u informeren over uw recht op een pro rata terugbetaling.
Gratis proefperiodes: bedrijven moeten u ten minste 7 dagen voordat de gratis proefperiode afloopt op de hoogte stellen en uw toestemming voor kosten verkrijgen.
Het opzeggen van een dienst moet net zo eenvoudig zijn als het aanmelden, inclusief een online annuleringsmechanisme.
Contracten die deze regels overtreden, zijn nietig en consumenten ontvangen een terugbetaling van alle bedragen die als gevolg van een dergelijke overtreding zijn betaald.
Toestemming verkregen via "dark patterns" (manipulatieve interfaces) wordt niet als geldige toestemming beschouwd.
Ingediend
Aanvullende informatie
Druknummer: 119_S_2266
Sponsor: Sen. Van Hollen, Chris [D-MD]
Startdatum: 2025-07-14