Bescherming Passagiers Cruiseschepen: Verbeterde Veiligheid en Rechten
Deze nieuwe wet heeft tot doel de veiligheid en bescherming van passagiers op cruiseschepen te verbeteren. Het introduceert nieuwe regels voor contracten, misdaadrapportage en slachtofferhulp, zodat reizigers betere toegang hebben tot informatie en ondersteuning. Hierdoor zullen burgers beter geïnformeerd zijn over hun rechten en plichten tijdens cruises.
Belangrijkste punten
Oprichting van een Bureau voor Maritieme Consumentenbescherming om passagiersklachten te behandelen en regelgeving te handhaven.
Vereiste voor duidelijke presentatie van belangrijke voorwaarden in cruisecontracten, inclusief verborgen kosten en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Verbod op arbitrageclausules en afstandsverklaringen van collectieve acties in contracten vóór een geschil ontstaat.
Oprichting van een gratis hotline en website voor passagiersklachten, met openbare statistieken over incidenten aan boord.
Aanstelling van een directeur voor slachtofferhulpdiensten op schepen, die ondersteuning biedt, inclusief geestelijke gezondheidszorg en informatie over rechten.
Verplichte installatie van technologie voor het detecteren van overboord gevallen personen en langere bewaring van videobewakingsopnamen.
Verhoogde eisen voor medisch personeel aan boord en basiskennis van de Engelse taal voor bemanningsleden die contact hebben met passagiers.
Bevoegdheid om havenklaring of toegang te weigeren aan schepen waarvan de eigenaren de regelgeving overtreden of boetes niet betalen.
Ingediend
Burgerpeiling