arrow_back Popularne projekty
Udostępnij share

Ubezpieczenia: nowe zasady komunikacji z klientami

Nowe przepisy zmieniają zasady kontaktu między ubezpieczycielami a klientami. Od teraz wszystkie ważne informacje o odmowie wypłaty odszkodowania lub przyznaniu świadczenia będą domyślnie przesyłane na papierze. Elektroniczna wersja będzie możliwa tylko po wyraźnej zgodzie klienta.
Kluczowe punkty
Ubezpieczyciele muszą informować o odmowie wypłaty na piśmie papierowym, chyba że klient wyrazi zgodę na e-mail.
Przy zawieraniu umowy ubezpieczenia klient musi potwierdzić na piśmie lub trwałym nośniku zapoznanie się z ostrzeżeniami.
W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania ubezpieczyciel musi wskazać konkretne przyczyny i podstawę prawną.
Nowe zasady dotyczą też Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego – informacje o przyznaniu lub odmowie świadczenia również na papierze.
Ubezpieczyciel musi pouczyć o możliwości dochodzenia roszczeń w sądzie przy częściowej lub całkowitej odmowie wypłaty.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu notifications_active Obserwuj ustawę
59%
WYNIKI GŁOSOWANIA
2025-12-04
Za 253
Przeciw 6
Wstrzymał się 171
Pełne wyniki głosowania open_in_new
gavel
Status:
Veto Prezydenckie
Zapisz swoje stanowisko do audytu.
Dlaczego Twój głos ma znaczenie?
Tworzy surowy, niezaprzeczalny dowód. Wola Obywatelska dostarcza trwałych danych do weryfikacji lojalności rządu wobec obywateli (wyjaśnione tutaj). Zacznij rejestrować go teraz.
Dodatkowe Informacje
Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy - Kodeks cywilny, ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych oraz ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
Numer druku: PROJEKT USTAWY 1797
Data rozpoczęcia: 2025-10-09
Data głosowania: 2025-12-04
Głosowanie nr: 22