arrow_back Wróć do aplikacji

Ochrona pracowników i konsumentów centrów obsługi telefonicznej w USA

Ustawa ma na celu ochronę miejsc pracy w centrach obsługi telefonicznej w USA oraz zapewnienie konsumentom większej przejrzystości. Firmy przenoszące obsługę klienta za granicę mogą stracić dostęp do federalnych dotacji i pożyczek. Konsumenci będą mieli prawo wiedzieć, skąd dzwoniący agent obsługi klienta i poprosić o połączenie z agentem w USA.
Kluczowe punkty
Firmy przenoszące centra obsługi telefonicznej za granicę zostaną umieszczone na publicznej liście i mogą stracić dostęp do federalnych dotacji i pożyczek.
Agenci obsługi klienta muszą ujawnić swoją fizyczną lokalizację na początku rozmowy, chyba że wszyscy agenci firmy znajdują się w USA.
Konsumenci mogą zażądać połączenia z agentem obsługi klienta znajdującym się w Stanach Zjednoczonych.
Prace w centrach obsługi telefonicznej na podstawie kontraktów federalnych muszą być wykonywane w USA.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie
Brak głosów
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 117_HR_4603
Wnioskodawca: Rep. McKinley, David B. [R-WV-1]
Data rozpoczęcia: 2021-07-21
Lustra używa Sztucznej Inteligencji. Zweryfikuj szczegóły w dokumentach źródłowych.
Podsumowane przez: gemini-2.5-flash-preview-05-20
Dane źródłowe: api.congress.gov
Logi pracy AI dla tego dokumentu launch

OFICJALNY TYTUŁ PRAWNY

United States Call Center Worker and Consumer Protection Act of 2021

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jaki jest oficjalny numer tej ustawy?

Oficjalny numer druku dla tej legislacji to 117_HR_4603.

Która izba zainicjowała tę legislację?

Legislacja została zainicjowana w Izbie Reprezentantów.

Kiedy rozpoczął się proces legislacyjny?

Proces oficjalnie rozpoczął się 2021-07-21.

Jakie są główne postanowienia?

Kluczowe punkty to:

  • Firmy przenoszące centra obsługi telefonicznej za granicę zostaną umieszczone na publicznej liście i mogą stracić dostęp do federalnych dotacji i pożyczek.
  • Agenci obsługi klienta muszą ujawnić swoją fizyczną lokalizację na początku rozmowy, chyba że wszyscy agenci firmy znajdują się w USA.
  • Konsumenci mogą zażądać połączenia z agentem obsługi klienta znajdującym się w Stanach Zjednoczonych.
  • Prace w centrach obsługi telefonicznej na podstawie kontraktów federalnych muszą być wykonywane w USA.
Jaki jest obecny status prawny?

Obecny status to Wygasło.

Gdzie mogę przeczytać pełny tekst ustawy?

Pełny oficjalny tekst jest dostępny pod adresem: Przejrzyj pełny tekst

Kto jest głównym wnioskodawcą?

Głównym wnioskodawcą jest Rep. McKinley, David B. [R-WV-1].

Jaki jest ostatni szczegółowy status?

Ostatni szczegółowy status to: Referred to the Subcommittee on Consumer Protection and Commerce.

Czy to podsumowanie jest zweryfikowane?

Tak. Treść została przeanalizowana przez AI i zweryfikowana przez System Sędziowski Lustra dnia 2025-12-28.

KATEGORIE

Praca Gospodarka