Prawa Pasażerów Linii Lotniczych: Większe Ochrona i Przejrzystość
Ten projekt ustawy ma na celu wzmocnienie praw pasażerów linii lotniczych, wprowadzając nowe zasady dotyczące odszkodowań za opóźnienia i odwołania lotów, przejrzystości opłat oraz programów lojalnościowych. Obywatele zyskają większą ochronę w przypadku problemów z lotami, a także łatwiejszy dostęp do informacji o cenach i usługach.
Kluczowe punkty
Większe odszkodowania za odmowę wejścia na pokład i długie opóźnienia/odwołania lotów z winy przewoźnika, w tym zwrot kosztów biletu i dodatkowe pieniądze.
Zakaz nieuzasadnionych opłat za zmiany rezerwacji, bagaż czy wybór miejsca, z wymogiem, aby opłaty były proporcjonalne do kosztów linii.
Większa przejrzystość cen biletów i opłat dodatkowych, z obowiązkiem ujawniania wszystkich kosztów na każdym etapie zakupu.
Nowe zasady dotyczące programów lojalnościowych (np. frequent flyer), wymagające uczciwości i przejrzystości w zmianach warunków oraz dostępności nagród.
Obowiązek zwrotu pieniędzy za uszkodzony, zagubiony lub opóźniony bagaż oraz zapewnienie bezpłatnej wody pitnej i dostępnych toalet na pokładzie.
Możliwość pozywania linii lotniczych przez pasażerów za nieuczciwe praktyki i dyskryminację, bez konieczności przechodzenia przez długie procedury administracyjne.
Wzrost kar finansowych dla linii lotniczych za naruszenia praw pasażerów i zakaz negocjowania ich obniżek.
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie