Ochrona konsumentów przed niechcianymi automatycznymi odnowieniami subskrypcji
Ta ustawa ma na celu ochronę obywateli przed nieświadomym ponoszeniem kosztów za usługi i subskrypcje, które automatycznie się odnawiają. Wprowadza nowe zasady dotyczące jasnego informowania o odnowieniach, konieczności uzyskania zgody na dalsze płatności oraz łatwych sposobów rezygnacji. Dzięki temu obywatele będą mieli większą kontrolę nad swoimi wydatkami i unikną niechcianych opłat.
Kluczowe punkty
Firmy muszą jasno informować o automatycznych odnowieniach i sposobach rezygnacji z usługi.
Przed każdym automatycznym odnowieniem, firma musi powiadomić klienta co najmniej 7 dni wcześniej i uzyskać jego zgodę na dalsze płatności.
Jeśli klient nie korzysta z usługi przez 6 miesięcy, firma musi ponownie uzyskać jego zgodę na odnowienie i poinformować o prawie do zwrotu pieniędzy.
Zgoda uzyskana poprzez tzw. "ciemne wzorce" (manipulujące interfejsy) nie będzie ważna.
W przypadku naruszenia tych zasad, automatyczne odnowienie jest nieważne, a klient ma prawo do zwrotu wszystkich zapłaconych kwot.
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie