arrow_back Audyt obywatelski
Udostępnij share

Usprawnienie obsługi klienta i cyfryzacja Urzędu Skarbowego

Ta ustawa ma na celu poprawę obsługi klienta w Urzędzie Skarbowym (IRS) oraz przyspieszenie przetwarzania zeznań podatkowych. Obywatele mogą spodziewać się krótszych czasów oczekiwania na infolinii, szybszego rozpatrywania korespondencji oraz większej liczby elektronicznych formularzy i możliwości cyfrowej komunikacji z urzędem. Zmiany mają ułatwić rozliczanie podatków i kontakt z IRS.
Kluczowe punkty
Krótsze czasy oczekiwania na infolinii IRS (cel: 90% połączeń odebranych, 95% z opcją oddzwonienia w 3 minuty).
Szybsze przetwarzanie korespondencji podatkowej (cel: 45 dni od otrzymania).
Więcej elektronicznych formularzy i możliwość cyfrowej komunikacji (e-mail, wiadomości, wideokonferencje).
Ułatwienia w składaniu zeznań papierowych poprzez technologię skanowania i rozpoznawania tekstu.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu notifications_active Obserwuj ustawę
Status: Wygasło
Wola Obywatelska
Sprawdzanie głosów...
Popieram
Odrzucam
Dlaczego Twój głos ma znaczenie?
Tworzy surowy, niezaprzeczalny dowód. Wola Obywatelska dostarcza trwałych danych do weryfikacji lojalności rządu wobec obywateli (wyjaśnione tutaj). Zacznij rejestrować go teraz.
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 117_S_5311
Wnioskodawca: Sen. Portman, Rob [R-OH]
Data rozpoczęcia: 2022-12-20