arrow_back Wróć do aplikacji

Usprawnienie obsługi klienta i cyfryzacja Urzędu Skarbowego

Ta ustawa ma na celu poprawę obsługi klienta w Urzędzie Skarbowym (IRS) oraz przyspieszenie przetwarzania zeznań podatkowych. Obywatele mogą spodziewać się krótszych czasów oczekiwania na infolinii, szybszego rozpatrywania korespondencji oraz większej liczby elektronicznych formularzy i możliwości cyfrowej komunikacji z urzędem. Zmiany mają ułatwić rozliczanie podatków i kontakt z IRS.
Kluczowe punkty
Krótsze czasy oczekiwania na infolinii IRS (cel: 90% połączeń odebranych, 95% z opcją oddzwonienia w 3 minuty).
Szybsze przetwarzanie korespondencji podatkowej (cel: 45 dni od otrzymania).
Więcej elektronicznych formularzy i możliwość cyfrowej komunikacji (e-mail, wiadomości, wideokonferencje).
Ułatwienia w składaniu zeznań papierowych poprzez technologię skanowania i rozpoznawania tekstu.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie
Brak głosów
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 117_S_5311
Wnioskodawca: Sen. Portman, Rob [R-OH]
Data rozpoczęcia: 2022-12-20