Zwroty gotówkowe za odwołane loty i bilety lotnicze
Ta ustawa ma na celu zapewnienie pasażerom prawa do pełnego zwrotu gotówki za odwołane lub znacznie opóźnione loty, a także za bilety anulowane przez pasażera z odpowiednim wyprzedzeniem. Oznacza to większą ochronę finansową dla podróżnych i jasne zasady dotyczące zwrotów, w tym możliwość wymiany voucherów na gotówkę za loty odwołane od marca 2020 roku.
Kluczowe punkty
Prawo do pełnego zwrotu gotówki za odwołany lub znacznie opóźniony lot, w tym opłaty dodatkowe, w ciągu 30 dni od złożenia wniosku.
Możliwość anulowania biletu przez pasażera na co najmniej 48 godzin przed odlotem i otrzymania pełnego zwrotu gotówki.
Linie lotnicze mogą oferować vouchery, ale muszą jasno informować o prawie do zwrotu gotówki; vouchery nie mogą mieć daty ważności.
Pasażerowie, którzy otrzymali vouchery za loty odwołane od 1 marca 2020 roku, mogą wymienić je na gotówkę.
Linie lotnicze i agenci biletowi muszą informować o prawie do zwrotu gotówki przed zakupem biletu i w przypadku odwołania lotu.
Za naruszenie przepisów przewidziano kary finansowe dla linii lotniczych i agentów biletowych.
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie