Większa odpowiedzialność firm obsługujących federalne kredyty studenckie.
Ustawa wprowadza surowsze zasady dla firm zarządzających federalnymi kredytami studenckimi, aby chronić pożyczkobiorców przed błędami administracyjnymi. Wymaga, aby firmy te zapewniały zwrot kosztów, usuwały negatywne wpisy w raportach kredytowych spowodowane ich pomyłkami oraz zapewniały, że błędy nie opóźnią postępów w programach umorzenia długu. Nowe przepisy mają na celu poprawę jakości obsługi klienta i zwiększenie przejrzystości działania tych firm.
Kluczowe punkty
Jeśli firma popełni błąd, kredyt jest automatycznie zamrażany (bez naliczania odsetek), a czas ten wlicza się do programów umorzenia długu (np. PSLF).
Firmy muszą zwracać pożyczkobiorcom wszelkie opłaty (np. za brak środków na koncie) i nadpłaty wynikające z ich pomyłek.
Negatywne informacje kredytowe (np. opóźnienia) spowodowane błędem firmy obsługującej kredyt muszą zostać usunięte z raportów kredytowych.
Wprowadzono surowszą weryfikację firm obsługujących kredyty, uwzględniającą satysfakcję klientów, historię kar i zdolność do obsługi pożyczkobiorców z różnych środowisk.
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie