Jaki jest oficjalny numer tej ustawy?
Oficjalny numer druku dla tej legislacji to HR 9916.
Kontrola jakości infolinii Medicare: krótsze czasy oczekiwania i lepsza obsługa.
Ustawa nakazuje przeprowadzenie szczegółowego badania infolinii 1-800-MEDICARE, która służy milionom seniorów. Celem jest ocena czasu oczekiwania, zadowolenia klientów oraz kompetencji personelu. Wyniki badania mają pomóc Kongresowi w podjęciu działań mających na celu poprawę jakości obsługi i skrócenie kolejek dla osób korzystających z ubezpieczenia zdrowotnego Medicare.
Kluczowe punkty
Zlecenie niezależnej kontroli infolinii Medicare w celu zbadania, jak długo obywatele czekają na połączenie i jak oceniają obsługę.
Analiza wydajności firm zewnętrznych i kompetencji pracowników, co ma prowadzić do konkretnych zaleceń poprawy usług dla beneficjentów Medicare.
Status:
Wygasło
Zapisz swoje stanowisko do audytu.
Dlaczego Twój głos ma znaczenie?
Tworzy surowy, niezaprzeczalny dowód. Wola Obywatelska dostarcza trwałych danych do weryfikacji lojalności rządu wobec obywateli
(wyjaśnione tutaj).
Zacznij rejestrować go teraz.