arrow_back Wróć do aplikacji

Szybsze paszporty: 12-tygodniowy limit, śledzenie online i lepsza obsługa.

Ustawa wprowadza maksymalny średni czas oczekiwania na paszport lub jego odnowienie wynoszący 12 tygodni. Obywatele zyskają nowe narzędzia online do śledzenia statusu swojej aplikacji oraz dostęp do czatu z obsługą klienta, co ma poprawić przejrzystość i jakość usług. Wprowadzane są też plany awaryjne, aby uniknąć paraliżu systemu podczas przyszłych kryzysów.
Kluczowe punkty
Ustanowienie 12-tygodniowego maksymalnego średniego czasu oczekiwania na rutynowe wydanie paszportu.
Obowiązek stworzenia bezpiecznego narzędzia online do śledzenia statusu aplikacji paszportowej i szacowanego terminu wydania.
Wprowadzenie czatu online w Centrum Informacji Paszportowej (NPIC) w celu szybszej pomocy klientom.
Zwiększenie liczby dostępnych spotkań i zalecenie przywrócenia obsługi osób bez wcześniejszej rezerwacji.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie
Brak głosów
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 118_S_2249
Wnioskodawca: Sen. Lankford, James [R-OK]
Data rozpoczęcia: 2023-07-11