arrow_back Wróć do aplikacji

Poprawa obsługi weteranów: Utworzenie Biura Doświadczeń Weteranów.

Ustawa tworzy w Departamencie Spraw Weteranów (VA) nowe Biuro Doświadczeń Weteranów. Celem jest radykalna poprawa jakości obsługi i interakcji weteranów z urzędem, poprzez ustanowienie jasnej strategii i mierników satysfakcji. Oznacza to, że weterani powinni oczekiwać łatwiejszego i bardziej efektywnego dostępu do przysługujących im świadczeń i usług.
Kluczowe punkty
Powstaje Biuro Doświadczeń Weteranów, którego jedynym zadaniem jest ułatwienie weteranom korzystania z usług Departamentu.
Biuro będzie ustalać standardy obsługi klienta i wymagać od innych działów VA regularnego raportowania wskaźników zadowolenia weteranów.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie
Brak głosów
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 118_S_3256
Wnioskodawca: Sen. King, Angus S., Jr. [I-ME]
Data rozpoczęcia: 2023-11-08