Większa przejrzystość skarg pasażerów niepełnosprawnych w lotnictwie.
Ustawa wprowadza obowiązek corocznego publikowania przez Departament Transportu szczegółowego raportu na temat skarg pasażerów z niepełnosprawnościami dotyczących podróży lotniczych. Raport ten ma ujawniać liczbę skarg, ich charakter (np. problemy z personelem, sprzętem, dostępnością toalet) oraz to, jak szybko i skutecznie zostały one rozwiązane lub skierowane do egzekwowania prawa. Celem jest zwiększenie odpowiedzialności linii lotniczych i poprawa dostępności usług dla osób niepełnosprawnych.
Kluczowe punkty
Departament Transportu musi co roku publikować publiczny raport o skargach pasażerów niepełnosprawnych w lotnictwie.
Raport będzie zawierał szczegóły dotyczące rodzaju problemów (np. złe traktowanie, problemy z wózkami inwalidzkimi, brak dostępu do toalet) oraz szybkości ich rozpatrywania i egzekwowania prawa.
Wzrost przejrzystości ma pomóc w lepszym egzekwowaniu praw pasażerów i wymusić poprawę standardów dostępności u przewoźników lotniczych.
Status:
Wygasło
Zapisz swoje stanowisko do audytu.
Dlaczego Twój głos ma znaczenie?
Tworzy surowy, niezaprzeczalny dowód. Wola Obywatelska dostarcza trwałych danych do weryfikacji lojalności rządu wobec obywateli
(wyjaśnione tutaj).
Zacznij rejestrować go teraz.