Większa przejrzystość skarg pasażerów niepełnosprawnych w lotnictwie.
Ustawa wprowadza obowiązek corocznego publikowania przez Departament Transportu szczegółowego raportu na temat skarg pasażerów z niepełnosprawnościami dotyczących podróży lotniczych. Raport ten ma ujawniać liczbę skarg, ich charakter (np. problemy z personelem, sprzętem, dostępnością toalet) oraz to, jak szybko i skutecznie zostały one rozwiązane lub skierowane do egzekwowania prawa. Celem jest zwiększenie odpowiedzialności linii lotniczych i poprawa dostępności usług dla osób niepełnosprawnych.
Kluczowe punkty
Departament Transportu musi co roku publikować publiczny raport o skargach pasażerów niepełnosprawnych w lotnictwie.
Raport będzie zawierał szczegóły dotyczące rodzaju problemów (np. złe traktowanie, problemy z wózkami inwalidzkimi, brak dostępu do toalet) oraz szybkości ich rozpatrywania i egzekwowania prawa.
Wzrost przejrzystości ma pomóc w lepszym egzekwowaniu praw pasażerów i wymusić poprawę standardów dostępności u przewoźników lotniczych.
Wygasło
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 118_S_400
Wnioskodawca: Sen. Duckworth, Tammy [D-IL]
Data rozpoczęcia: 2023-02-14