arrow_back Wróć do aplikacji

Ochrona infolinii: Ujawnianie lokalizacji agentów i kary za przenoszenie pracy za granicę.

Ustawa wprowadza obowiązek informowania konsumentów o fizycznej lokalizacji agenta obsługi klienta na początku rozmowy, dając obywatelom prawo do żądania przełączenia do agenta pracującego w USA. Ponadto, firmy przenoszące infolinie za granicę tracą dostęp do federalnych dotacji i pożyczek, co ma chronić miejsca pracy w Stanach Zjednoczonych. Wszelka praca w call center w ramach kontraktów federalnych musi być wykonywana wyłącznie na terenie USA.
Kluczowe punkty
Prawo konsumenta do wiedzy: Agent obsługi klienta musi ujawnić swoją fizyczną lokalizację (np. kraj) na początku każdej komunikacji.
Możliwość przełączenia: Jeśli agent jest za granicą, konsument może zażądać przełączenia do agenta zlokalizowanego w USA.
Kary dla firm: Firmy przenoszące infolinie za granicę tracą na 5 lat możliwość ubiegania się o federalne dotacje i gwarantowane pożyczki.
Ochrona miejsc pracy: Praca w call center w ramach kontraktów federalnych musi być wykonywana wyłącznie na terenie Stanów Zjednoczonych.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie
Brak głosów
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 118_S_4300
Wnioskodawca: Sen. Casey, Robert P., Jr. [D-PA]
Data rozpoczęcia: 2024-05-09
Lustra używa Sztucznej Inteligencji. Zweryfikuj szczegóły w dokumentach źródłowych.
Podsumowane przez: gemini-flash-latest
Dane źródłowe: api.congress.gov
Logi pracy AI dla tego dokumentu launch

OFICJALNY TYTUŁ PRAWNY

United States Call Center Worker and Consumer Protection Act of 2024

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jaki jest oficjalny numer tej ustawy?

Oficjalny numer druku dla tej legislacji to 118_S_4300.

Która izba zainicjowała tę legislację?

Legislacja została zainicjowana w Senacie.

Kiedy rozpoczął się proces legislacyjny?

Proces oficjalnie rozpoczął się 2024-05-09.

Jakie są główne postanowienia?

Kluczowe punkty to:

  • Prawo konsumenta do wiedzy: Agent obsługi klienta musi ujawnić swoją fizyczną lokalizację (np. kraj) na początku każdej komunikacji.
  • Możliwość przełączenia: Jeśli agent jest za granicą, konsument może zażądać przełączenia do agenta zlokalizowanego w USA.
  • Kary dla firm: Firmy przenoszące infolinie za granicę tracą na 5 lat możliwość ubiegania się o federalne dotacje i gwarantowane pożyczki.
  • Ochrona miejsc pracy: Praca w call center w ramach kontraktów federalnych musi być wykonywana wyłącznie na terenie Stanów Zjednoczonych.
Jaki jest obecny status prawny?

Obecny status to Wygasło.

Gdzie mogę przeczytać pełny tekst ustawy?

Pełny oficjalny tekst jest dostępny pod adresem: Przejrzyj pełny tekst

Kto jest głównym wnioskodawcą?

Głównym wnioskodawcą jest Sen. Casey, Robert P., Jr. [D-PA].

Jaki jest ostatni szczegółowy status?

Ostatni szczegółowy status to: Introduced in Senate

Czy to podsumowanie jest zweryfikowane?

Tak. Treść została przeanalizowana przez AI i zweryfikowana przez System Sędziowski Lustra dnia 2025-12-26.

KATEGORIE

Praca Gospodarka Prawo i Sądy