Poprawa Usług Rządowych: Szybsze i Łatwiejsze Kontakty z Administracją Federalną.
Ustawa ma na celu radykalną poprawę jakości i szybkości usług świadczonych przez agencje federalne, takich jak obsługa wniosków o świadczenia czy korzystanie ze stron internetowych. Wprowadza obowiązek mierzenia i poprawiania łatwości, przejrzystości i czasu oczekiwania na usługi, co powinno uczynić interakcje z rządem mniej uciążliwymi dla obywateli i firm. Obywatele mogą oczekiwać, że załatwianie spraw urzędowych stanie się prostsze i szybsze.
Kluczowe punkty
Wprowadzenie nowych standardów dla agencji federalnych, aby usługi były szybsze, bardziej dostępne i mniej skomplikowane (np. krótsze czasy oczekiwania i przetwarzania).
Powołanie specjalnych urzędników w każdej agencji, odpowiedzialnych wyłącznie za koordynację i wdrażanie ulepszeń w obsłudze obywateli i firm.
Agencje muszą zbierać opinie obywateli i mierzyć poziom obciążenia biurokratycznego, aby stale ulepszać swoje procesy i zwiększać przejrzystość.
Wygasło
Głosowanie Obywatelskie