Ochrona Pasażerów Rejsów: Większe Bezpieczeństwo i Prawa Konsumentów
Ustawa ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa i ochrony praw pasażerów statków wycieczkowych. Wprowadza nowe zasady dotyczące umów, zgłaszania przestępstw, wsparcia dla ofiar oraz standardów medycznych i bezpieczeństwa na pokładzie, aby podróże były bezpieczniejsze i bardziej przejrzyste dla obywateli.
Kluczowe punkty
Utworzenie Biura Ochrony Konsumentów Morskich, które będzie rozpatrywać skargi pasażerów i egzekwować nowe przepisy.
Wymóg jasnego przedstawiania kluczowych warunków umów o rejs, w tym informacji o kosztach, ograniczeniach odpowiedzialności i terminach składania pozwów.
Ustanowienie bezpłatnej infolinii i strony internetowej do zgłaszania skarg pasażerów oraz publikowania statystyk incydentów.
Zwiększenie wsparcia dla ofiar przestępstw na pokładzie, w tym zapewnienie punktu kontaktowego w rządzie i dostępu do usług wsparcia.
Wzmocnienie wymogów dotyczących zgłaszania przestępstw, monitoringu wideo i szkoleń załogi w zakresie zapobiegania przestępczości i reagowania na nią.
Wprowadzenie nowych standardów bezpieczeństwa statków, w tym wysokości balustrad, wizjerów w drzwiach kabin oraz technologii wykrywania osób, które wypadły za burtę.
Ustanowienie minimalnych standardów medycznych na pokładzie, w tym liczby personelu medycznego i wymogu znajomości języka angielskiego przez personel obsługujący pasażerów.
Wniesiono
Głosowanie Obywatelskie