Gwarancja obsługi telefonicznej w urzędach Social Security (SSA).
Ustawa ma na celu poprawę dostępu do usług Social Security (SSA) poprzez zapewnienie, że wszystkie biura będą miały wystarczającą liczbę pracowników do odbierania telefonów. Oznacza to, że obywatele, zwłaszcza seniorzy i osoby ubiegające się o świadczenia, będą mogli łatwiej uzyskać pomoc i informacje w standardowych godzinach pracy. Zmiana ta, mająca ułatwić kontakt z urzędem, wejdzie w życie 1 stycznia 2027 roku.
Kluczowe punkty
Obowiązek pełnej obsady pracowników do odbierania telefonów w biurach Social Security (SSA) oraz agencjach orzekających o niepełnosprawności.
Gwarantowane godziny obsługi telefonicznej: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 17:00 czasu lokalnego (z wyłączeniem świąt federalnych).
Ułatwienie dostępu do informacji i szybsze załatwianie spraw związanych ze świadczeniami emerytalnymi i rentowymi.
Status:
Wniesiono
Wola Obywatelska
Dlaczego Twój głos ma znaczenie?
Tworzy surowy, niezaprzeczalny dowód. Wola Obywatelska dostarcza trwałych danych do weryfikacji lojalności rządu wobec obywateli
(wyjaśnione tutaj).
Zacznij rejestrować go teraz.