Ochrona Pasażerów Rejsów Wycieczkowych: Większe Bezpieczeństwo i Prawa
Nowa ustawa ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa i ochrony pasażerów na statkach wycieczkowych. Wprowadza nowe zasady dotyczące umów, zgłaszania przestępstw i pomocy ofiarom, aby podróżni mieli lepszy dostęp do informacji i wsparcia. Dzięki temu obywatele będą lepiej poinformowani o swoich prawach i obowiązkach podczas rejsów.
Kluczowe punkty
Utworzenie Biura Ochrony Konsumentów Morskich, które będzie zajmować się skargami pasażerów i egzekwowaniem przepisów.
Wymóg jasnego przedstawiania kluczowych warunków umów o rejs, w tym informacji o ukrytych kosztach i ograniczeniach odpowiedzialności.
Zakaz stosowania klauzul arbitrażowych i zrzeczenia się prawa do pozwu zbiorowego w umowach przed wystąpieniem sporu.
Ustanowienie infolinii i strony internetowej do zgłaszania skarg pasażerów oraz publikowanie statystyk przestępstw na statkach.
Wprowadzenie dyrektora ds. wsparcia ofiar przestępstw na statkach, który zapewni pomoc, w tym wsparcie psychologiczne i informacje o prawach.
Wymóg instalacji technologii wykrywającej osoby, które wypadły za burtę, oraz dłuższe przechowywanie nagrań z monitoringu.
Zwiększenie wymagań dotyczących personelu medycznego na statkach i zapewnienie podstawowej znajomości języka angielskiego przez obsługę.
Możliwość odmowy wejścia do portu lub cofnięcia zezwolenia na rejs dla statków, których właściciele naruszają przepisy lub nie płacą kar.
Wniesiono
Głosowanie Obywatelskie